比「谁便宜」之前,先确认两件事是不是在同一口径上:一是课时与天数的换算方式,二是价格里包不包含调研、教材、差旅和后续辅导。这两条不统一,课酬单价高低基本没有可比性。
01先把「划算」定义成可以算的东西
划算不是一个单价数字,而是同一门课、同一批学员、同一个交付结果下,两边各自要花掉的总资源。至少要把四块算进去:付给外部机构的钱、内部人员抽出来做课的时间和机会成本、课程内容沉淀在谁手里、以及课上完之后需要不需要再花钱跟进。
只比课酬会失真。外训课酬是显性支出,内训师看起来「不花钱」,但备课和授课占用的工时是真实成本,只是记在人力口径而不在培训预算里。反过来,外训的隐性成本在差旅、场地、以及课程结束后内容随讲师一起离开。
适用范围要讲清楚:如果只是一次性、面向少数人的知识普及,把内部工时折算进去往往会得出「外采更省」的结论;如果是每年重复多期、学员规模大、内容和本企业流程强绑定的课程,内部化才可能摊薄。这两种情形的判断路径不一样,不能套用同一个公式。
02按什么条件比,才能比出结论
先固定比较条件,再谈价格。四个维度定死了,剩下的差异才说明问题。
课程能不能直接用现成的
标准通用课(新员工职业素养、通用办公工具、基础合规常识)外部市场成熟,外采的边际成本低;涉及本企业产品逻辑、内部系统操作、专属流程与话术的课程,外部讲师要重新学,调研成本会挂在报价里,讲完还容易停留在通用层面。这类内容内部人本来就在岗位上,做课的成本主要在整理和试讲,而不是在学习。
学员规模和一班多少人
外训一般按天或按课时计价,一期讲多少人不影响课酬,所以人多的时候摊薄效果明显。内训师成本主要在备课,一旦备好,同样内容开第二期、第三期的增量成本低。也就是说,单期人数多,外训划算的可能性上升;开课频次高,内部化的摊薄空间才出来。
交付里含不含调研和后续跟进
有的外训报价含需求调研、案例定制、课后作业批改或线上答疑,有的只含当天授课。把不含的部分单独询价,再跟内部方案放在同一张表里比,才不会出现「外训报的是课酬、内训算的是全成本」这种错位。
内容以后归谁
外训产出通常留在讲师的课件里,企业内部能不能留存、能不能二次使用,取决于合同里有没有约定交付物。内训师的课件、案例、题库本身留在企业内部。这一项不影响当期付款,但影响第二年的重复投入。
03一张同口径的比较表
下表用于把两种方案放在同一组费用项下对照。具体金额必须按你自己的询价和内部工时估算填,不要搬用别人的数字。
| 费用与资源项 | 内部讲师/内训师团队 | 外部讲师 | 核验动作 |
|---|---|---|---|
| 授课费用 | 通常无外部课酬,体现为内部工时与可能的课时补贴 | 按天或按课时报价,需问清是否分上下午场 | 索取书面报价单,写明计价单位 |
| 需求调研与定制 | 内部访谈基本不额外付费,但占用岗位时间 | 可能含在报价内,也可能单独计费 | 在报价单里确认是否含调研人天 |
| 教材与课件 | 需自行制作,或购买现成课件授权 | 有的含讲义,有的按份收费 | 确认交付物清单与使用范围 |
| 差旅与场地 | 无差旅,场地通常自有 | 跨城授课一般另计,需写明城市与标准 | 合同里写清差旅由谁承担、按什么标准 |
| 备课与试讲工时 | 真实成本,需折算岗位时间 | 由讲师承担,已反映在课酬中 | 内部方案要列出投入人天,便于和报价对照 |
| 课后辅导与复训 | 依赖内训师是否持续投入 | 常为单独报价项 | 问清辅导时长、形式与是否另计费 |
| 内容留存 | 课件与案例留在企业内部 | 取决于合同是否约定交付与二次使用 | 把交付物与使用条款写进合同 |
04费用怎么拆,课时天数口径怎么统一
比价时最常见的偏差来自两组口径:一组是费用包含项,一组是课时和天数。两边口径不一致,算出来的差价不能用来做决策。
哪些费用要单独问价
把报价拆成五块分别确认:课酬、调研与定制、教材资料、差旅食宿、后续辅导或复训。前两块决定「讲什么」,后三块决定「讲完之后还要付多少」。有的机构把调研算进课酬,看起来单价高,实际总价可能更低。
一天等于几课时
常见的做法是按每天 6 课时折算,也有按 7 课时或按半天计价的。同样报价「一天 2 万」,一天按 6 课时和按 4 课时,单课时价格差出一半。签约前把每天课时数、上下午各几节、中场休息是否计入写清楚,再和你的培训计划对齐。
内部方案也要算工时
内部讲师的成本至少包含:备课小时数、试讲与修改、授课当天脱离岗位的时间、以及所在部门为支持这件事让出的产能。把这些按内部人力成本口径折成一个数,再和外训总价并排放在同一张表里。需要提醒的是,这个折算只用于内部比较,不要当成对外报价。
05哪些课自己讲,哪些必须外采
多数企业最后不是二选一,而是分工:通用课和强绑定课程走内部,专业性强、内部没人具备的走外采。分界线可以按三个问题来判断。
内部到底有没有人具备这门课的实操经验,以及他愿不愿意讲。有经验不等于能讲,能讲不等于有时间。第二个问题是这门课一年要开几期,只开一期的课去培养一个内训师,投入产出通常不划算。第三个问题是有没有合规或资质上的特殊要求,如果课程涉及需要外部专业判断的内容,内部人讲可能承担不该由他承担的责任。
反过来说,如果一门课内部已经有人在岗位上天天做,学员就在同一栋楼里,课程又需要随企业流程变化不断改版,那把它交给外部讲师,等于每年重新付费买一次同样的知识。
06合同里要留下什么,出问题时才有依据
无论选哪种方式,能把事情说清楚的证据都在合同和附件里,而不是口头沟通里。外训侧重点在交付清单与讲师替换条款;内部侧重点在激励与知识产权归属。
如果采购的是《人力资源培训服务规范》(GB/T 32625)所覆盖的培训服务,签约前可以对照服务内容、交付物、人员安排等条目逐项核对,把规范里要求的项目对应到你的合同附件中,而不是只在合同里写一句「按行业标准执行」。涉及服务费争议、虚假宣传或拒不退款的,可通过 12315(市场监管投诉举报热线)反映;涉及劳动合同、培训服务期与违约金的争议,适用《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条,处理路径和普通消费争议不同,可先通过 12333(人力资源社会保障服务热线)咨询口径。
内部讲师这一边,容易出问题的是两件事:公司花钱送他去外部学习,之后人走了;以及课件由个人制作,公司想用时对方不愿意。前者需要按《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条的适用条件判断能不能约定服务期,不是所有培训都能约定;后者要在制度或协议里提前写明职务作品的归属和使用范围。
企业职工教育经费的列支与税前扣除,适用《财政部 税务总局关于企业职工教育经费税前扣除政策的通知》(财税〔2018〕51号),具体口径以现行文件为准,可以通过中国政府网政策文件库或国家法律法规数据库核对原文,不要凭印象判断哪类支出能计入。
07FAQ
内训师讲课要不要单独给课时费
法律没有统一规定必须给,这属于企业内部制度安排。实际操作中通常有几种做法:计入本职工作量不给额外报酬、按课时给补贴、或折算成绩效加分。无论哪种,都建议在制度里写清适用范围和计算方式,避免同一批内训师之间出现口径不一致。如果打算把授课时间从岗位产能里正式划出来,需要提前和所在部门负责人对齐。
外训讲师临时换人,合同里怎么写
把讲师姓名、履历要点和替换条件写进合同附件,并约定更换需事先书面告知、由企业确认是否接受。有些机构会在报价阶段用资深讲师谈单、实际派另一位讲师交付,事先写清楚可以避免事后扯皮。另外要区分「讲师本人违约」和「机构因不可抗力调整」,两种情形的处理方式不同,后者一般约定改期而不是退款。
先做一期试点再决定要不要内部化,怎么设计
选一门一年要开多期、内容又和内部流程强相关的课程,第一期按外训方式采购,同时安排一到两名内部人员全程跟课并记录讲义结构、学员提问和案例。第二期由内部人员试讲,外训讲师只做点评。两期结束后比较学员的掌握情况和实际备课投入,再决定是否全面内部化。这样做的成本是两期课程的投入,好处是决定有依据,而不是靠感觉。